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不当な内容や事実に反する口コミが投稿されてしまった際の対処法

口コミ被害に困る経営者

・転職サイトの口コミが採用活動に悪影響

企業説明会への申し込みや、エントリーシートの提出もウェブ上で行うことが多くなった現在では、採用活動にインターネット上の情報が与える影響も大きくなっています。
求職者側も入社する前に企業を調べる企業研究に余念がありません。
就職活動中の学生や、転職活動中の社会人のために企業の口コミ情報を集めた、就職・転職のための口コミサイトもにぎわっております。
企業の採用担当の方であればご存知かと思いますが、有名なサイトとして「みんなの就職活動日記」や「転職会議」などがあります。
このようなサイト上での口コミは、「元従業員」などと投稿者と対象企業との関係が表示されているため、企業説明会などで伝えられる建前とは違った企業の実態が書かれていると思われやすく、不当な内容や事実に反する口コミが投稿されてしまうと非常に困ります。

・不当な評価には反論しましょう。

問題を起こして辞めていく、能力不足な従業員ほど、逆恨みで企業の悪口を言いふらす傾向がございます。
本人の問題で転職活動もうまくいかず、前の企業に逆恨みや責任転嫁し、一方的な悪口をインターネットに投稿します。仕事をしていないので悪口を投稿する時間だけは膨大にあることも困りものです。
このような不当な口コミがサイトに投稿されてしまった場合には、内容が客観的に見て事実と異なることを正しく主張し、サイト管理者に対して是正を求めてゆくことが有効となります。
口コミサイトとは、客観的に正しい情報が掲載されてこそ価値が上がるもので、サイト管理者側としても、事実に反することが掲載されていることが分かれば、口コミの削除や訂正に応じるケースが多くみられます。

・検索エンジンの検索ワードについて

口コミサイトの問題以外に、「社名で検索した際に不穏な単語が社名と共に関連ワードに表示される」というご相談をいただいております。
最近の検索エンジンには、ユーザーの利便性を高める機能として、多くのユーザーが検索しているキーワードを、自動的に検索窓や関連ワードの欄に表示させる非常に便利な機能がありますが、その反面「悪徳企業」「ブラック企業」「倒産」など事実に反する不穏な単語が表示されてしまうと、企業として大きな影響が生じてしまいます。
このような不穏な関連ワードについては、法的な請求を行うことにより削除・非表示にすることが可能となります。

・企業の体制に問題がある場合には、まずは問題の改善から行いましょう。

事実無根の中傷や、嫌がらせによる風評被害であれば、当該情報の削除を行うことで悪影響もなくなり、問題は解決できます。
しかし残念ながら経営者の知識不足等が原因により、適切な労務管理ができておらず、ブラック企業と批判されてしかるべき企業多数あることも事実です。
このような企業の場合、インターネット上の悪口を削除しても何の解決策にもなりませんし、そもそもそのような正当な批判に対しては法的に削除することはできません。
企業側に問題があればまずはその問題を是正することを行わなければなりません。
当サイトでは労働問題の案件も多数手がけておりますので、労務に関する法的コンサルタントなども承っております。

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